Η περίοδος εγγύησης ποιότητας του προϊόντος είναι ένα έτος από την ημερομηνία παράδοσης.Εάν το ρομπότ συγκόλλησης αποτύχει κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης (εκτός από την αστοχία που προκαλείται από ακατάλληλη χρήση από τον αγοραστή), η Honyen Robot θα είναι υπεύθυνη για τη συντήρηση μέχρι την αντικατάσταση του νέου εξοπλισμού (EXW) και τα έξοδα που προκύπτουν βαρύνουν τη Honyen (κόστος παράδοσης δεν περιλαμβάνεται);Σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού που προκαλείται από ακατάλληλη χρήση του αγοραστή, το εργοστάσιο της Honyen θα είναι υπεύθυνο για τη συντήρηση και τη χρέωση για ανταλλακτικά.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού, το προσωπικό τεχνικής εξυπηρέτησης του πωλητή θα προετοιμάσει τα απαραίτητα εργαλεία και ανταλλακτικά εντός 8 ωρών μετά την επιβεβαίωση της βλάβης του εξοπλισμού με το επιτόπιο προσωπικό λειτουργίας και συντήρησης και θα φτάσει στον χώρο εντός 24 ωρών και έναρξη συντήρησης, αντιμετώπισης προβλημάτων (εκτός από τον λόγο της απόστασης).

Κάθε χρόνο, με βάση την πραγματική κατάσταση της αγοράς και τις ανάγκες των περιφερειακών χρηστών, η εταιρεία πραγματοποιεί τακτικά περιφερειακές επισκέψεις τεχνικής εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση (εξαιρουμένου του τέλους σέρβις για την αντικατάσταση ανταλλακτικών και εξαρτημάτων).

Αντίστοιχα με τα προϊόντα που πωλεί η εταιρεία μας και τα συμβατικά εξαρτήματα και αναλώσιμα μέρη του πλήρους σετ ρομπότ συγκόλλησης, εγγυόμαστε την παροχή συμβατικών υπηρεσιών.Τα ανταλλακτικά βρίσκονται στην αποθήκη (εκτός από ειδικά προϊόντα).Τα συμβατικά εξαρτήματα και τα αναλώσιμα εξαρτήματα είναι εγγυημένα ότι θα παραδοθούν έγκαιρα σύμφωνα με την παραγγελία και τα ειδικά ανταλλακτικά παραγγέλνονται σύμφωνα με τη σύμβαση που έχουν συμφωνηθεί και από τα δύο μέρη.

Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, εάν ο εξοπλισμός αποτύχει, ο Πωλητής θα συνεχίσει να παρέχει υπηρεσίες συντήρησης στον αγοραστή, να χρεώνει το κόστος αντικατάστασης εξαρτημάτων και να χρεώνει το βασικό τέλος σέρβις για το σέρβις από πόρτα σε πόρτα.

Σύμφωνα με την απαίτηση του αγοραστή, ο πωλητής θα είναι υπεύθυνος για τη δια βίου δωρεάν αναβάθμιση του λογισμικού εξοπλισμού που χρησιμοποιείται από τον αγοραστή για το ρομπότ συγκόλλησης Mig